Informacja dla interesantów Miejskiego Przedsiębiorstwa Komunikacyjnego – Rzeszów Sp. z o.o.

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informujemy, że:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest:
   Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne – Rzeszów Sp. z o.o.
   ul. Lubelska 54, 35-233 Rzeszów

2. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych:
   e-mail: iod@mpk.rzeszow.pl
   tel.: 17 86 60 427

3. Cele przetwarzania danych osobowych:
   Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są w celu:

   • zabezpieczenia interesu Pani/Pana oraz Administratora na wypadek postępowania reklamacyjnego lub dochodzenia roszczeń,

   • oceny jakości świadczonych usług,

   • realizacji obowiązków prawnych związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej.

4. Podstawa prawna przetwarzania:

   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,

   • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

5. Uzasadniony interes realizowany przez Administratora obejmuje:

   • ochronę prawną Administratora w przypadku ewentualnych sporów i roszczeń,

   • dochodzenie należności oraz obronę przed bezpodstawnymi roszczeniami,

   • monitorowanie i doskonalenie jakości świadczonych usług.

6. Odbiorcy danych osobowych:
   Pani/Pana dane mogą być udostępniane:

   • podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa,

   • podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi prawne, doradcze lub techniczne,

   • właściwym organom publicznym – w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

7. Okres przechowywania danych osobowych:
   Dane będą przechowywane:

   • przez 6 lat od dnia zakończenia postępowania reklamacyjnego lub rozstrzygnięcia sporu,

   • przez okres wynikający z przepisów prawa (np. 5 lat zgodnie z ustawą o rachunkowości),

   • do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu – o ile nie występują nadrzędne, prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania po stronie Administratora.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą:
   Przysługuje Pani/Panu prawo do:

   • dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu,

   • przenoszenia danych (w przypadku danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy).

9. Prawo do wniesienia skargi:
   Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Podanie danych osobowych:

• jest warunkiem niezbędnym do skorzystania z procedur reklamacyjnych i ochrony interesów prawnych,

• w zakresie wynikającym z przepisów prawa – jest obowiązkowe.